Sugerencias y reclamaciones (tributarias y generales)
A continuación se presentan cuatro conjuntos de datos, que provienen de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (SYR) sobre los servicios públicos municipales y otras actuaciones del Ayuntamiento, que han sido transmitidas, por los diferentes canales que proporciona para ello, el telemático (página web o internet móvil), el telefónico (010- Línea Madrid) o el presencial en cualquiera de las oficinas de atención a la ciudadanía, oficinas de atención integral al contribuyente y otras oficinas de registro municipales, también se reciben por correo postal. Las sugerencias y reclamaciones se clasifican en dos grandes grupos con tramitación diferenciada: “SYR tributarias” (SYRT), cuyo objeto son cuestiones relacionadas con tributos y precios públicos y SYR generales (SYRG), que se refieren a todas las demás materias. En ambos casos hay dos ficheros, uno recoge las solicitudes recibidas en un periodo de tiempo y el otro recoge las resueltas en el mismo periodo, con independencia de la fecha de apertura. La descripción detallada del contenido de los ficheros y la documentación de los mismos se puede consultar en el enlace de "Documentación asociada". **AVISO:** A partir de octubre de 2022, esta información se pone a disposición en los siguientes formatos: CSV, JSON y XML. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el [Portal de transparencia > Sugerencias y reclamaciones](https://transparencia.madrid.es/sites/v/index.jsp?vgnextoid=2b5204c82094a610VgnVCM1000001d4a900aRCRD&vgnextchannel=1325606153bcd510VgnVCM1000001d4a900aRCRD "Enlace externo en nueva ventana: Acceso a la sección de sugerencias y reclamaciones del Portal de transparencia del Ayuntamiento de Madrid"). A través del Portal de Visualizaciones "[Visualiza Madrid con Datos Abiertos"](https://visualizadatos.madrid.es/ "Enlace externo en nueva ventana: Acceso al portal de visualizaciones del Ayuntamiento de Madrid"), el Ayuntamiento de Madrid pone a tu disposición una visualización realizada con datos abiertos de Sugerencias y Reclamaciones. [](https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZmNhOTZiODAtYjc5Yi00ZWUxLWIzZDMtOWU0YzM3N2NmY2Y2IiwidCI6ImI0NTMyYWE2LTE4OTUtNDk2NC1iOWMwLTIyYjE0NDQ0MjcxYiIsImMiOjl9 "Enlace externo en nueva ventana: ") [Acceder a la visualización de Sugerencias y Reclamaciones](https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZmNhOTZiODAtYjc5Yi00ZWUxLWIzZDMtOWU0YzM3N2NmY2Y2IiwidCI6ImI0NTMyYWE2LTE4OTUtNDk2NC1iOWMwLTIyYjE0NDQ0MjcxYiIsImMiOjl9 "Accede a la visualización de Sugerencias y Reclamaciones")
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2021
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2022
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2020
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2019
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2018
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2017
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2018
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2017
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2022
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2022
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2020
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2020
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2019
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2018
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2018
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2016
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2016
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2022
SYR generales recibidas. Contenido y estructura del fichero
SYR generales terminadas. Contenido y estructura del fichero
SYR tributarias recibidas. Contenido y estructura del fichero
SYR tributarias terminadas. Contenido y estructura del fichero
SYR generales. Tablas auxiliares de materias y submaterias
SYR tributarias. Tablas auxiliares de materias y submaterias
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2017
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2020
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2016
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2016
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas 2021
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2017
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2021
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas 2019
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas 2021
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas 2019
Sugerencias y reclamaciones generales. Recibidas desde 2023
Sugerencias y reclamaciones generales. Terminadas desde 2023
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Recibidas desde 2023
Sugerencias y reclamaciones tributarias. Terminadas desde 2023
Dirección General de Transparencia y Calidad