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El programa de Europa Joven Madrid tiene como objeto ser un referente en materia de información y formación relativa a programas europeos como el Cuerpo Europeo de Solidaridad, Erasmus+ entre otros, fomentando y promoviendo la participación de los jóvenes de Madrid en programas europeos. Este compromiso se refleja en su apuesta constante por la calidad de los servicios...

El servicio de psicología y coaching está dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años y se configura como una herramienta de prevención y apoyo, mediante intervenciones psicológicas y de coaching tanto individuales como grupales. Entre sus principales acciones se encuentran la orientación, intervención y promoción de actividades con carácter preventivo y terapéutico, adaptadas...

En este conjunto de datos puede encontrar las direcciones y los puntos geolocalizados de cada uno de los contenedores de papel-cartón, vidrio, envases, orgánica y restos disponibles en los distritos. En la ciudad de Madrid, aparte de estos puntos , también existen los siguientes para favorecer el reciclaje: Puntos limpios fijos Puntos limpios móviles Puntos limpios de...

El servicio de centros juveniles del Ayuntamiento de Madrid, tiene como principales finalidades programar, difundir y desarrollar actividades y eventos culturales de promoción a los jóvenes, ofrecer espacios de ocio, creatividad y tiempo libre: talleres, cursos, ponencias, festivales promocionales de artistas emergentes, torneos y jornadas de cultura urbana, locales de...

Este conjunto de datos incluye información de los objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios de gasto incluidos en el Presupuesto General del Ayuntamiento de Madrid desde el año 2011. Para cada uno de los ejercicios se ofrecen dos ficheros diferentes: • Objetivos y actividades : este fichero muestra la información de los objetivos y las...

Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), relacionados con la valoración ciudadana del servicio. OBJETIVO DEL ESTUDIO: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, cuyos servicios se prestan a través del Instituto Municipal de Consumo y los 21 distritos de la ciudad...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, sobre el servicio prestado por el Cuerpo de Policía Municipal de Madrid. El objetivo del estudio es evaluar el grado de satisfacción de las personas que han utilizado el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid por alguna cuestión relacionada con el servicio...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los servicios prestados por la Secretaría General Técnica del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias. El objetivo del estudio es conocer la opinión y el grado de satisfacción de las personas usuarias de los servicios prestados por la SGT del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad...

Calidad percibida por los demandantes de servicios de SAMUR-Protección Civil, en relación a la accesibilidad. La activación de un recurso de emergencias extra hospitalaria en Madrid sucede a través del teléfono europeo de urgencias 112 para ciudadanos y del Centro Integrado de Seguridad y Emergencias (CISEM). La eficacia de todo el sistema de emergencias empieza por una...

Encuesta de satisfacción a personas atendidas en Información Urbanística e Información de Disciplina y Sancionadora en la Oficina de Atención a la Ciudadanía. El objetivo de este estudio es conocer la opinión y grado de satisfacción de las personas atendidas en el servicio de información especializada de la Oficina de Atención a la Ciudadanía de la Agencia de Actividades con...

Calidad percibida por los pacientes de SAMUR-Protección Civil El estudio anual de calidad percibida nos permite comprobar que la asistencia prestada por SAMUR-Protección Civil es adecuada a las expectativas y necesidades de los pacientes que atendemos. Los pacientes encuestados son tanto enfermos leves que fueron atendidos por nuestras unidades asistenciales y dados de alta...

Las variedades de rosas de la Rosaleda del Parque del Oeste que se relacionan pertenecen a tres colecciones: variedades antiguas, variedades modernas y especies silvestres de la Península Ibérica. Para la variedades modernas se indica el año y premio otorgado en el Concurso Internacional de Rosas Nuevas Villa de Madrid.

En este conjunto de datos se ofrecen los datos de temporadas anteriores decompeticiones deportivas de deportes colectivos que organiza el Ayuntamiento de Madrid a través de la Dirección General de Deportes y los Distritos. Existen tres tipos de competiciones deportivas municipales: Juegos Deportivos Municipales, para todas las edades Torneos Deportivos Municipales para...

El objetivo del presente estudio es conocer la satisfacción de las personas usuarias con los servicios recibidos, detectar áreas de mejora e implementar las medidas necesarias para aumentar de forma continua su calidad y alcanzar una gestión cada día más eficiente. Además de analizar la satisfacción global con el servicio, se pretende verificar el cumplimiento de los...

Los objetivos del estudio son, medir el impacto de las iniciativas y gestión de la EMVS en la ciudadanía/público objetivo de nuestra Empresa, conociendo de primera mano el perfil de las personas usuarias, así como sus inquietudes y necesidades reales y el grado de satisfacción de sus expectativas en su relación con la EMVS. Además, pretendemos conseguir la máxima...

Plazas de estacionamiento para personas de movilidad reducida

Este conjunto de datos ofrece la información del padrón de vehículos del municipio de Madrid desglosado según distrito, barrio, tipo de vehículo, clasificación del vehículo, rango de cuota y combustible empleado. También está disponible en el año 2020 el recurso "Vehículos por vivienda y barrio" que permite hacer un análisis del padrón de vehículos atendiendo la frecuencia...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales del Ayuntamiento de Madrid. La red de museos municipales manifiesta su constante compromiso con la calidad de los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como sujeto de derechos y beneficiaria de la calidad del...

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós. El objetivo del estudio es evaluar cómo utilizan, perciben y valoran los usuarios los servicios que ofrece la Biblioteca Musical Víctor Espinós. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós para evaluar su grado de...

Encuesta de Satisfacción de personas usuarias de la Hemeroteca Municipal. El objetivo del estudio es evaluar el grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Hemeroteca Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal para evaluar su grado de conocimiento y...