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El Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) de Madrid es un pilar fundamental en el compromiso de la ciudad por ofrecer una experiencia segura y acogedora a los visitantes internacionales. Este servicio especializado se dedica a asistir a turistas extranjeros que han sido víctimas de incidentes penales, como robos, atracos, agresiones o cualquier otro tipo de...

Los Servicios de Atención al Visitante (SAV) se encuentran destinados a acoger e informar a los visitantes que acuden a la ciudad de Madrid, ofreciendo una atención completa y objetiva en todos aquellos aspectos relacionados con la estancia en la ciudad. El objeto del estudio es medir y analizar la valoración de los usuarios con respecto a los Servicios de Atención al...

Las stolpersteine (piedras de tropiezo, en su traducción literal) o “tras(pie)dras” (como se denominan en español) son bloques de cemento de 10x10x10 centímetros insertados en el suelo y que, en la parte superior, llevan incrustada una placa de latón de 10x10 centímetros con el nombre y las fechas claves en la vida de una serie de las víctimas madrileñas deportadas a los...

El servicio de la red municipal de información juvenil informa, asesora y orienta de forma personalizada e inmediata a los jóvenes sobre temas de interés juvenil, relativos a su formación, educación y empleo, al igual que gestiona y tramita el carnet joven e informa sobre la posible participación en las diferentes corresponsalías juveniles, favoreciendo además su...

El servicio de psicología y coaching está dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años y se configura como una herramienta de prevención y apoyo, mediante intervenciones psicológicas y de coaching tanto individuales como grupales. Entre sus principales acciones se encuentran la orientación, intervención y promoción de actividades con carácter preventivo y terapéutico, adaptadas...

El servicio de asesoría jurídica tiene como principales finalidades ofrecer asesoramiento gratuito sobre contratos laborales, extranjería, tráfico, arrendamientos, subvenciones, etc., entre otros temas. Manifiesta su constante compromiso con la calidadde los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como...

El programa de Europa Joven Madrid tiene como objeto ser un referente en materia de información y formación relativa a programas europeos como el Cuerpo Europeo de Solidaridad, Erasmus+ entre otros, fomentando y promoviendo la participación de los jóvenes de Madrid en programas europeos. Este compromiso se refleja en su apuesta constante por la calidad de los servicios...

Ante el espectacular aumento del número de motocicletas y ciclomotores, ha crecido la demanda de espacio para el estacionamiento de estos vehículos. El Ayuntamiento de Madrid ha hecho un notable esfuerzo instalando reservas de estacionamiento para motos, principalmente en las zonas más centricas de la ciudad y allí donde el uso es más necesario (zonas de oficinas, comercios,...

Relación de las licencias de obras finalizadas que se han realizado en la vía pública correspondientes a alcantarillado, avería urgente, canalización y cala programada desde abril de 2017. También puede encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Relación de licencias de obras en vía pública

Sanciones firmes y medidas de restablecimiento de la legalidad en relación con obras en vía pública correspondiente a canalizaciones, calas no programadas, alcantarillado y avería urgente. La información se presenta en distintos ficheros: Sanciones firmes. Medidas de restablecimiento de la legalidad. Se inicia en abril de 2017. También puede encontrar más información sobre...

Información relevante de las estructuras singulares en vías y espacios públicos con duración superior a 12 meses tales como pasos a distinto nivel. Puede encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia: Estructuras singulares en vías y espacios públicos

El servicio de centros juveniles del Ayuntamiento de Madrid, tiene como principales finalidades programar, difundir y desarrollar actividades y eventos culturales de promoción a los jóvenes, ofrecer espacios de ocio, creatividad y tiempo libre: talleres, cursos, ponencias, festivales promocionales de artistas emergentes, torneos y jornadas de cultura urbana, locales de...

Este conjunto de datos incluye información de los objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios de gasto incluidos en el Presupuesto General del Ayuntamiento de Madrid desde el año 2011. Para cada uno de los ejercicios se ofrecen dos ficheros diferentes: • Objetivos y actividades : este fichero muestra la información de los objetivos y las...

Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), relacionados con la valoración ciudadana del servicio. OBJETIVO DEL ESTUDIO: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, cuyos servicios se prestan a través del Instituto Municipal de Consumo y los 21 distritos de la ciudad...

Se presenta en un único fichero la información sobre: Unidad de adscripción Número de puesto Denominación individual del puesto Denominación colectiva del puesto Retribuciones brutas anuales Nombre y apellidos Fecha acuerdo: aplica a cargos electos y personal directivo Número de BOAM: aplica a cargos electos y personal directivo Fecha de BOAM: aplica a cargos electos y...

Los presupuestos participativos son unos procesos democráticos en los que la ciudadanía decide de manera directa a qué se destina una parte del presupuesto municipal. Las personas que participan a través de Decide Madrid plantean proyectos de gasto e inversión, éstos se valoran técnica y económicamente por personal técnico municipal y finalmente llegan a una votación final....

Los datos ofrecidos han sido suministrados por La Empresa Mixta de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid, S.A. (MERCAMADRID) Este conjunto de datos recoge el volumen acumulado en el año de los diferentes productos comercializados en Mercamadrid, desglosados por variedades y orígenes, así como una referencia de los precios cruzados en las operaciones con indicación...

En este conjunto de datos se incluye la información relativa a sanciones firmes en vía administrativa, así como las medidas de restablecimiento de la legalidad impuestas por los distritos en materia de disciplina urbanística en lo referente a las cuestiones que recaigan sobre el inmueble o la parte del mismo afectado. Se generará un fichero por cada año. Una vez terminado el...

Los datos ofrecidos han sido suministrados por La Empresa Mixta de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid, S.A. (MERCAMADRID) Este conjunto de datos recoge las empresas ubicadas en los diferentes módulos y espacios de Mercamadrid. También contiene los puestos del mercado de flores situado en la plaza de Tirso de Molina. También existe el siguiente conjunto de datos...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, sobre el servicio prestado por el Cuerpo de Policía Municipal de Madrid. El objetivo del estudio es evaluar el grado de satisfacción de las personas que han utilizado el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid por alguna cuestión relacionada con el servicio...