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Encuesta de satisfacción de la ciudadanía con el servicio de información de calidad del aire y contaminación atmosférica a través del sitio https://airedemadrid.madrid.es
Fecha de publicación: 11 de marzo de 2024436 descargasEstudio realizado con el fin de evaluar la satisfacción de la ciudadanía con los servicios de información de calidad del aire y contaminación atmosférica del portal de calidad del aire https://airedemadrid.madrid.es, aumentar el conocimiento de los usuarios de este servicio e identificar mejoras aplicables al mismo.Frecuencia de actualización: Sin definirMetadato modificado: 11 de marzo de 2024 -
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Estudio de satisfacción con el Programa de Atención a la Infancia en el Entorno Familiar
Fecha de publicación: 05 de julio de 20231.586 descargasObjetivo del estudio: conocer la satisfacción de las niñas, niños y adolescentes y sus familias atendidos/as en el Programa de Entorno Familiar. El Programa de Atención a la Infancia en el Entorno Familiar es un servicio de atención especializada a menores en situación de desprotección social (riesgo grave o desamparo) y a sus familias cuando éstas tienen escasa o nula...Frecuencia de actualización: Sin definirMetadato modificado: 08 de julio de 2025 -
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Estudio de satisfacción de la ciudadanía con los servicios públicos y la gestión institucional del Ayuntamiento de Madrid ante la COVID-19 (2020)
Fecha de publicación: 10 de febrero de 20211.260 descargasEl objetivo principal del estudio es conocer la percepción y el grado de satisfacción con los servicios municipales y la valoración de la gestión del Ayuntamiento de Madrid ante la COVID-19. Este conjunto de datos ofrece los microdatos de la encuesta realizada para la elaboración del estudio. En el apartado Información relacionada se encuentra disponible la ficha técnica,...Frecuencia de actualización: Información históricaMetadato modificado: 10 de febrero de 2021 -
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Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística de Madrid
Fecha de publicación: 10 de marzo de 20221.923 descargasEstudio de Satisfacción de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística de Madrid El objetivo del estudio es medir y analizar la valoración de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística (SAIT) de la Ciudad de Madrid, así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, sus instalaciones, el...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 10 de marzo de 2022 -
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Encuesta para el cálculo del Índice de Envejecimiento Activo de la Ciudad de Madrid
Fecha de publicación: 24 de enero de 2023922 descargasEncuesta para el cálculo del Índice de Envejecimiento Activo de la Ciudad de Madrid. OBJETIVO DEL ESTUDIO: Conocer el resultado de determinados indicadores que permitan calcular el Índice de Envejecimiento Activo. El Índice de Envejecimiento Activo es una herramienta idónea tanto para la comparación con otras áreas o ciudades como por su valor en el seguimiento longitudinal...Frecuencia de actualización: Sin definirMetadato modificado: 24 de enero de 2023 -
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Estudio de Satisfacción de clientes de plazas de aparcamientos gestionadas por la EMT
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2023531 descargasEstudio de Satisfacción de clientes de plazas de aparcamientos gestionadas por la EMT. El objetivo del estudio es el conocimiento de la satisfacción del cliente de plazas de aparcamientos gestionadas por EMT.Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 31 de octubre de 2023 -
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Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de las piscinas de verano
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2023699 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias con el servicio de piscinas de verano en cada temporada de verano, mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta a una muestra de las personas usuarias de estos servicios en los Centros Deportivos Municipales elegidos al azar. El objetivo de este estudio es el análisis del perfil de las personas...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 30 de mayo de 2023 -
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Estudio de satisfacción con el programa de apoyo residencial para la vida autónoma de jóvenes en situación de grave vulnerabilidad social
Fecha de publicación: 09 de febrero de 20231.462 descargasEstudio de satisfacción de personas usuarias de las y los jóvenes atendidas/os por el programa de apoyo residencial para la vida autónoma de jóvenes en situación de grave vulnerabilidad social. El objetivo del estudio es valorar el grado de satisfacción de las y los jóvenes atendidas y atendidos por el programa de apoyo residencial.Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 15 de diciembre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las participantes en jornadas y seminarios de autoprotección para mujeres (serie)
Fecha de publicación: 25 de febrero de 20193.280 descargasEstudio de satisfacción con las jornadas y seminarios de autoprotección ofrecidos por el Ayuntamiento de Madrid mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta enviada por correo electrónico al total de mujeres participantes en estas jornadas y seminarios invitándolas a participar. Esta actividad les permita adquirir los conocimientos básicos sobre...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 17 de noviembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de familias usuarias de los centros Casa Grande
Fecha de publicación: 20 de junio de 20234.263 descargasLa finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción y recibir sugerencias de mejora de las personas usuarias de Casa Grande. Casa Grande proporciona un recurso comunitario y de acogida, abierto a todas las familias, padres, madres o personas cuidadoras, con niñas/os menores de 4 años que vivan en la ciudad de Madrid. Ofrece un lugar donde interaccionar y...Frecuencia de actualización: Sin definirMetadato modificado: 12 de noviembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los centros de día
Fecha de publicación: 24 de febrero de 20204.911 descargasEncuesta de satisfacción de las personas usuarias de los centros de día. El objeto de este estudio es conocer el valor que las personas usuarias perciben de los centros de día, así como obtener una visión general de sus necesidades y expectativas. Esto posibilita la revisión de la implementación de las áreas de mejora detectadas en estudios anteriores. Los centros de día son...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 07 de noviembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de las visitas guiadas por Madrid
Fecha de publicación: 10 de diciembre de 2024716 descargasEl objeto del estudio es medir y analizar la valoración de los usuarios del servicio de visitas guiadas accesibles y así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, las explicaciones de los guías, la organización del servicio, la información facilitada y el recorrido de la visita. La encuesta se realiza de forma voluntaria y anónima a los visitantes,...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 16 de octubre de 2025 -
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Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Fecha de publicación: 18 de mayo de 20222.702 descargasEncuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), relacionados con la valoración ciudadana del servicio. OBJETIVO DEL ESTUDIO: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, cuyos servicios se prestan a través del Instituto Municipal de Consumo y los 21 distritos de la ciudad...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 06 de octubre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones de la Policía Municipal
Fecha de publicación: 07 de marzo de 20223.412 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, sobre el servicio prestado por el Cuerpo de Policía Municipal de Madrid. El objetivo del estudio es evaluar el grado de satisfacción de las personas que han utilizado el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid por alguna cuestión relacionada con el servicio...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 02 de octubre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción a personas atendidas en Información Urbanística e Información de Disciplina y Sancionadora en la Oficina de Atención a la Ciudadanía
Fecha de publicación: 07 de marzo de 20222.393 descargasEncuesta de satisfacción a personas atendidas en Información Urbanística e Información de Disciplina y Sancionadora en la Oficina de Atención a la Ciudadanía. El objetivo de este estudio es conocer la opinión y grado de satisfacción de las personas atendidas en el servicio de información especializada de la Oficina de Atención a la Ciudadanía de la Agencia de Actividades con...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 24 de septiembre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de las oficinas de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS)
Fecha de publicación: 09 de febrero de 20223.398 descargasLos objetivos del estudio son, medir el impacto de las iniciativas y gestión de la EMVS en la ciudadanía/público objetivo de nuestra Empresa, conociendo de primera mano el perfil de las personas usuarias, así como sus inquietudes y necesidades reales y el grado de satisfacción de sus expectativas en su relación con la EMVS. Además, pretendemos conseguir la máxima...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 08 de septiembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales
Fecha de publicación: 17 de mayo de 20241.237 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales del Ayuntamiento de Madrid. La red de museos municipales manifiesta su constante compromiso con la calidad de los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como sujeto de derechos y beneficiaria de la calidad del...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 13 de agosto de 2025 -
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Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal
Fecha de publicación: 25 de marzo de 20221.626 descargasEncuesta de Satisfacción de personas usuarias de la Hemeroteca Municipal. El objetivo del estudio es evaluar el grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Hemeroteca Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal para evaluar su grado de conocimiento y...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20221.330 descargasEncuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós. El objetivo del estudio es evaluar cómo utilizan, perciben y valoran los usuarios los servicios que ofrece la Biblioteca Musical Víctor Espinós. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós para evaluar su grado de...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025 -
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Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20223.232 descargasEncuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal. El objetivo de estudio es evaluar el interés, frecuencia de uso, grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Histórica Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025
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