TU CIUDAD, MÁS CERCA

El organismo autónomo Madrid Salud realiza cada 4 años una encuesta de salud general dirigida a la población madrileña. Esta encuesta es una herramienta de recogida de información no disponible en ninguna otra fuente, para el conocimiento de los problemas de salud más importantes de la población madrileña y de sus determinantes, contribuyendo a medirlos y a estudiar cómo se...

Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales para evaluar su grado de conocimiento y satisfacción en relación a los compromisos de calidad adquiridos con la ciudadanía a través de la “Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales”. Los resultados de esta encuesta se muestran en...

En este conjunto de datos se ofrece una recopilación de las buenas prácticas municipales entendidas como una forma óptima e innovadora de tramitar un procedimiento, prestar un servicio, realizar un trámite o ejecutar una actividad que cambia la forma habitual de realizarla obteniendo una mejora cualitativa.

Relación de las visitas de inspecciones de aparcamientos municipales realizadas por técnicos de la Subdirección General de Aparcamientos. Las inspecciones de aparcamientos municipales son necesarias para asegurar el cumplimiento de las normativas y regulaciones vigentes en relación a la seguridad, accesibilidad, condiciones de funcionamiento, etc. Mantener una relación de...

Con este sondeo realizado por el Ayuntamiento de Madrid se pretende elaborar un diagnóstico comunitario sobre la percepción de seguridad en el distrito de Villaverde En el apartado "Documentación asociada" se incluye el fichero de estructura de datos (Diseño de registro, valores y estructura de los campos de fichero de resultados), la ficha técnica y el cuestionario.

Encuestas realizadas a personas mayores de 65 años empadronadas en la ciudad de Madrid. La finalidad de las encuestas es la evaluación del Plan de Acción Madrid, Ciudad Amigable con las Personas Mayores 2021-2023 , y la elaboración de un nuevo Plan de Acción 2025-2027. Con estas encuestas se pretende conocer la percepción que las personas mayores tienen sobre determinados...

La Agencia Tributaria Madrid es el organismo autónomo del Ayuntamiento de Madrid que gestiona de manera integral el sistema tributario municipal. En el marco de la mejora continua de la calidad de sus servicios, la Agencia Tributaria ha puesto en marcha la encuesta de satisfacción de personas usuarias, cuyos objetivos son: evaluar la satisfacción de las personas que acuden a...

Las consultas públicas son uno de los instrumentos de participación ciudadana que el Ayuntamiento de Madrid habilita para que la ciudadanía pueda aportar opiniones e ideas sobre asuntos diversos de competencia municipal. El Ayuntamiento de Madrid abre consultas públicas para recibir aportaciones y opiniones de la ciudadanía sobre actuaciones municipales. La publicación de...

El servicio de asesoría jurídica tiene como principales finalidades ofrecer asesoramiento gratuito sobre contratos laborales, extranjería, tráfico, arrendamientos, subvenciones, etc., entre otros temas. Manifiesta su constante compromiso con la calidadde los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como...

En este conjunto de datos se relacionan las empresas adheridas a los códigos de buenas prácticas en materia de consumo. Un código de buenas prácticas es una relación de buenas prácticas empresariales que tienen como fin dar una adecuada satisfacción a las personas consumidoras. Las empresas adheridas a los códigos de buenas prácticas reciben del Ayuntamiento de Madrid el...

El Pleno del Ayuntamiento de Madrid del 27 de julio de 2016 aprobó la Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid, que indica en su artículo 9.2.c, que se publicarán las agendas institucionales del Alcalde, concejales, titulares de los órganos directivos y del personal eventual que integra los gabinetes y que tenga la condición de director, vocal asesor o asesor o...

Encuesta de Satisfacción de personas usuarias de la Hemeroteca Municipal. El objetivo del estudio es evaluar el grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Hemeroteca Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal para evaluar su grado de conocimiento y...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias con el programa de Piragüismo por Madrid, que presta el Ayuntamiento de Madrid en colaboración con la Federación Madrileña de Piragüismo. Este programa tiene la finalidad de promover la actividad de piragüismo como deporte popular y fomentarla de forma autónoma en la lámina de agua a través de sesiones que ofrezcan...

Relación de farmacias de guardia ubicadas en la ciudad de Madrid. Fuente: Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid.

Relación de los Centros de Mayores de titularidad municipal de la ciudad de Madrid. Los Centros Municipales de Mayores son espacios donde se realizan actividades de prevención de la dependencia y promoción del ocio y envejecimiento activo, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Se incluye una pormenorizada relación de los servicios e instalaciones...

Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal. El objetivo de estudio es evaluar el interés, frecuencia de uso, grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Histórica Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca...

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del servicio de comidas a domicilio. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por las personas usuarias sobre el servicio de comidas a domicilio, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El servicio de comida a domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de...

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós. El objetivo del estudio es evaluar cómo utilizan, perciben y valoran los usuarios los servicios que ofrece la Biblioteca Musical Víctor Espinós. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós para evaluar su grado de...

El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión de las personas lectoras del Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid, en cuanto a accesibilidad, diseño y visualización. Para ello, se analizan datos como el motivo de la visita a la página web del BOAM, la frecuencia de las visitas, el perfil de las personas lectoras, la forma de acceso, el grado de satisfacción general,...

El Centro de Salud Internacional tiene como objetivo proporcionar atención integral a la población de cualquier edad, que tenga previsto viajes a corto plazo a zonas de riesgo para la salud. Se realiza una encuesta de satisfacción con el servicio prestado entre las personas que lo han utilizado, con el objetivo de la mejora continua de nuestros servicios y para el control de...