Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias
La Residencia Internado San Ildefonso es un recurso de apoyo, a las familias cuyas circunstancias económicas, laborales y sociales requieren una ayuda en un momento determinado para el desarrollo y atención de sus hijos.
El objetivo del estudio es conocer la satisfacción de las familias de los menores residentes y de los propios menores de la Residencia Internado San Ildefonso, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer una estrategia de mejora.
Los temas analizados son:
- En el cuestionario para menores: seguridad, confianza, trato recibido, lenguaje claro y sentirse escuchados.
- En el cuestionario para familias: horario de atención, trato recibido, lenguaje claro y satisfacción general.
Sector
Palabras clave:
servicios públicos, sondeos encuestas
Fecha de incorporación al catálogo:
31/03/2022
Fecha de creación:
31/03/2022
Actualización de los datos en el portal:
05/05/2023
Frecuencia de actualización:
Responsable del conjunto de datos:
Dirección General de Familia e Infancia
Editor:
Ayuntamiento de Madrid
Lugar:
Madrid
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Resultado de la encuesta
2022
Datos Familias y Menores
2021
Datos Familias
Datos Menores
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Información relacionada
- Ficha técnica, Cuestionario e Informe. Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias (2022)
- Ficha técnica, Cuestionario e Informe. Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias (2021)