Índice de recursos
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Estudio de satisfacción y expectativas sobre las Oficinas de Atención a la Ciudadanía
Estudio de satisfacción y expectativas sobre las Oficinas de Atención a la Ciudadanía. Resultado de la encuesta. 2023 |
|
| Fecha de publicación | 14 de febrero de 2026 |
|---|---|
| Metadato modificado | 14 de febrero de 2026 |
| Última modificación | 25 de enero de 2024 |
| Formato | CSV |
| Tipo MIME | text/csv |
| Tamaño | 1.6 MB |
| Descargas | 527 |
| Tipo de recurso | Datos |
| URL | https://datos.madrid.es/dataset/300551-0-estudio-oficinas-ciudadania/resource/300551-9-estudio-oficinas-ciudadania-csv/download/300551-9-estudio-oficinas-ciudadania-csv.csv |
| Licencia | Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) |
API de Datos de CKAN
Accede a los datos del recurso a través de una API web con potentes opciones de consulta. Más información en la documentación principal de la API de Datos y DataStore de CKAN.
Endpoints »
La API de Datos se puede acceder mediante las siguientes acciones de la API de acciones de CKAN.
| Consulta |
https://datos.madrid.es/api/3/action/datastore_search
|
|---|---|
| Consulta (vía SQL) |
https://datos.madrid.es/api/3/action/datastore_search_sql
|
Consultando »
Ejemplo de consulta (primeros 5 resultados)
Ejemplo de consulta (resultados que contienen 'jones')
Ejemplo de consulta (via sentencia SQL)
Ejemplo: Javascript »
Filtrar por valor de campo:
Una simple petición ajax (JSONP) a la API de datos usando jQuery.
var data = {
resource_id: '300551-9-estudio-oficinas-ciudadania-csv', // the resource id
limit: 5, // get 5 results
q: 'jones' // query for 'jones'
};
$.ajax({
url: 'https://datos.madrid.es/api/3/action/datastore_search',
data: data,
dataType: 'jsonp',
success: function(data) {
alert('Total results found: ' + data.result.total)
}
});
Ejemplo: Python »
import urllib
url = 'https://datos.madrid.es/api/3/action/datastore_search?resource_id=300551-9-estudio-oficinas-ciudadania-csv&limit=5&q=title:jones'
fileobj = urllib.urlopen(url)
print fileobj.read()
This resource view is not available at the moment. Haga click aquí para más información.
| Column | Type | Label | Descripción |
|---|---|---|---|
| IDderespuesta | text | ||
| Fechadeenvio | text | ||
| Ultimapagina | text | ||
| Lenguajeinicial | text | ||
| Semilla | text | ||
| Fechadeinicio | text | ||
| Fechadelaultimaaccion | text | ||
| Codigoagente | text | ||
| Codigooficina | text | ||
| HorariodelavisitaAGENTECODIFICARHORARIODELAVISITAENLASIGUIENTET | text | ||
| Buenosdiastardessoy____________________agentedelaempresaIDEARAI | text | ||
| Codificarparticipacion | text | ||
| CodificarmotivodeNo | text | ||
| P.1.?PodriaconfirmarmesiacabaderealizaralgunagestionenestaOfi | text | ||
| Codificarnegativo | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOfic | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOf_A | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOf_B | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOf_C | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOf_D | text | ||
| P.2.Incluyendoestavisita?cuantasveceshaacudidoaalgunadelasOf_E | text | ||
| P.2aHaacudidoalaOficinasdeAtencionalaCiudadaniaconcitaosincita | text | ||
| P.3.a?Cualessugradodesatisfaccionconeltiempotranscurridoentre | text | ||
| P3a_COD | text | ||
| P.4.Lagestionquehavenidoarealizaresdecaracter | text | ||
| P.5.?QuetipodegestionhavenidoarealizarAGENTERESPUESTAESPONTA | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaPadronmunicipalaltasmodificacio | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaPadronmunicipalconfirmacionesre | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaPadronmunicipaljustificantes | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaInformacionurbanisticalicencia | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaTributosimpuestostasas...domici | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaMultas | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaSugerenciasreclamaciones | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaInformaciongeneral | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaRegistro | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaAutorizacionSERtarjetaaparcamie | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaCambiodedomicilioenelregistrode | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaIdentificacionelectronicafirma | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaTramitesrelativosalcensoelector | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaSolicituddetarjetaazul | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaMadridCentralDistritocentro | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaOtrosespecificar......... | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaNosabeNoleer | text | ||
| P.5.aCodificarenlasiguientetablaNocontestaNoleer | text | ||
| Especificar | text | ||
| P.6.aDiriaustedquelagestionhasidoresuelta...AGENTELEERRESPUEST | text | ||
| P.6.bIndiquemeporfavorlosmotivosporlosquenohapodidoserresueltad | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaFaltadocumentacion | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaInformacionfacilitadaerroneaoincomp | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaFalloenelsistemainformatico | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaLasinstruccionesdelosimpresossoncomp | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaEsetramitenopuederealizarseenlaOAC | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaNosabeNoleer | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaNocontestaNoleer | text | ||
| CodificarenlasiguientetablaOtro | text | ||
| P6b_otros | text | ||
| P6b_citas | text | ||
| P6b_pendiente | text | ||
| P.7.Porfavorvaloredel0al10suniveldeSATISFACCIONconlossiguientes | text | ||
| P.7.Porfavorvaloredel0al10suniveldeSATISFACCIONconlossiguient_A | text | ||
| P.7.Porfavorvaloredel0al10suniveldeSATISFACCIONconlossiguient_B | text | ||
| P.7.Porfavorvaloredel0al10suniveldeSATISFACCIONconlossiguient_C | text | ||
| P.7.Porfavorvaloredel0al10suniveldeSATISFACCIONconlossiguient_D | text | ||
| HABLEMOSDELPERSONALQUELEHAATENDIDO7.6.Amabilidadtratoyatencion | text | ||
| HABLEMOSDELPERSONALQUELEHAATENDIDO7.7.Lenguajeclaroycomprensibl | text | ||
| HABLEMOSDELPERSONALQUELEHAATENDIDO7.8.Cualificacionyprofesional | text | ||
| HABLEMOSDELPERSONALQUELEHAATENDIDO7.9.Gradodeconfianzaysegurida | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.10.Horariodeatencionalpublico | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.11.Cantidaddepersonalqueestaatendiendo | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.12.Tiempodeesperaenseratendido | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.13.Tiempototalempleadoenrealizarlagest | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.14.Claridadycoherenciadelainformacionf | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.15Sencillezdelatramitacionrealizada | text | ||
| HABLEMOSDEOTROSASPECTOS7.16Resultadofinaldelagestion | text | ||
| P.8.Engeneralyteniendoencuentatodasuexperienciaenestaoficina?cu | text | ||
| P.9.?Podriadecirmeporordendeprioridad?cualocualessonsusprin | text | ||
| P.9.?Podriadecirmeporordendeprioridad?cualocualessonsuspr_A | text | ||
| P.9.?Podriadecirmeporordendeprioridad?cualocualessonsuspr_B | text | ||
| P.10.Situvieraquerealizarunagestionopedirunainformacionsimilar | text | ||
| P.11?Enunaescalade0a10donde0significaseguroquenolarecomendaria | text | ||
| P.12.Respectoaloqueustedesperabadiriaustedqueenestaoficinalehan | text | ||
| P.13Respectoaloqueustedesperabacomocalificariasuexperienciacon | text | ||
| P.13Respectoaloqueustedesperabacomocalificariasuexperienciac_A | text | ||
| P.13Respectoaloqueustedesperabacomocalificariasuexperienciac_B | text | ||
| P.13Respectoaloqueustedesperabacomocalificariasuexperienciac_C | text | ||
| P.13Respectoaloqueustedesperabacomocalificariasuexperienciac_D | text | ||
| P.14.?Querriarealizaralguncomentarioyopropuestademejorasobrel | text | ||
| P14_COD1 | text | ||
| P14_COD2 | text | ||
| P.15.?QueorganismocreeustedquegestionaestaOficinadeAtencional | text | ||
| P.15.?QueorganismocreeustedquegestionaestaOficinadeAtencion_A | text | ||
| P.16.a?ConoceustedalgunaotraformaderealizargestionesenelAyuntam | text | ||
| P.16.b?CualesAGENTERESPUESTAESPONTANEA.RESPUESTAMULTIPLEPort | text | ||
| P.16.b?CualesAGENTERESPUESTAESPONTANEA.RESPUESTAMULTIPLEPorW | text | ||
| P.16.b?CualesAGENTERESPUESTAESPONTANEA.RESPUESTAMULTIPLEPo_A | text | ||
| P.16.b?CualesAGENTERESPUESTAESPONTANEA.RESPUESTAMULTIPLENosa | text | ||
| P.16.b?CualesAGENTERESPUESTAESPONTANEA.RESPUESTAMULTIPLEOtro | text | ||
| P16b_otros | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynohae | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_A | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_B | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_C | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_D | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_E | text | ||
| P.16.c?Porquehaelegidorealizarsugestiondemodopresencialynoh_F | text | ||
| P16c_otros | text | ||
| P.17.aEnelultimoano?hautilizadoalgunaoficinadeotraAdministrac | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAOtrosayuntami | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAAgenciaTribut | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEADireccionGen | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAOficinadelaSe | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAOficinadeempl | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAOficinadetram | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEAOtrosespecifi | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEANosabe | text | ||
| P.17.b?DequeAdministracionesRESPUESTAESPONTANEANocontesta | text | ||
| Otrosayuntamientosespecificar | text | ||
| Otrosespecificar | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindica | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_A | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_B | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_C | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_D | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_E | text | ||
| P.17.cSicomparaconlaatencionrecibidaen...........elagenteindi_F | text | ||
| P.18.aElAyuntamientodeMadridestarealizandounesfuerzoparticularp | text | ||
| P.18.bPorfavorsenaleeltipodesudiscapacidad | text | ||
| P.18.cSihatenidoalgunadificultadderivadadesudiscapacidadpararea | text | ||
| P.19.?Hatenidoalgunadificultadespecialhoyenlaoficinaquenohayapo | text | ||
| P.20.Genero | text | ||
| P.21.?Podriadecirmesuedad | text | ||
| P.22.Ustedesdenacionalidad...AGENTELEERRESPUESTAS.RESPUESTAUNIC | text | ||
| P.23.?Podriaindicarmecualeselmayornivelestudiosquehaterminado | text | ||
| P.24.?PodriaindicarmecualessusituacionlaboralactualAGENTELEE | text | ||
| P.25.?Enquedistritoomunicipiotrabaja | text | ||
| P.25.?EnquedistritoomunicipiotrabajaOtro | text | ||
| P.26.?Enquedistritoomunicipioreside | text | ||
| P.26.?EnquedistritoomunicipioresideOtro | text | ||
| P.27?EncasodequeLineaMadridofrecieseunnuevoserviciolegustaria | text | ||
| Hemosfinalizadolaencuesta?algunacuestionquelegustariaanadirp | text | ||
| MUCHASGRACIASPORSUCOLABORACION | text | ||
| UbicacionGPS | text | ||
| Edad_excel | text | ||
| SAT | text | ||
| Fidelidad_reco | text | ||
| Recomendacion_reco | text | ||
| Satisfaccion | text | ||
| P7_1m | text | ||
| P7_2m | text | ||
| P7_3m | text | ||
| P7_4m | text | ||
| P7_5m | text | ||
| P7_6m | text | ||
| P7_7m | text | ||
| P7_8m | text | ||
| P7_9m | text | ||
| P7_10m | text | ||
| P7_11m | text | ||
| P7_12m | text | ||
| P7_13m | text | ||
| P7_14m | text | ||
| P7_15m | text | ||
| P7_16m | text | ||
| filter_$ | text | ||
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