| Informe de satisfacción de las personas usuarias de los servicios funerarios de Madrid | |
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Servicios Funerarios de Madrid (SFM) es la empresa municipal encargada de los servicios funerarios y cementerios del Ayuntamiento de Madrid. Ofrece una atención integral, directa y sin intermediarios, que abarca desde el asesoramiento previo hasta el acompañamiento en el duelo. Su experiencia y amplio catálogo permiten personalizar cada servicio según las necesidades de las familias. Además, SFM realiza encuestas para identificar los “ pain points” o puntos de dolor del cliente: situaciones que generan insatisfacción durante el uso de los servicios. Este análisis permite detectar áreas de mejora y optimizar la calidad del servicio. |
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| Categorías | |
| Nombre | 300770-0-satisfaccion-funeraria |
| Frecuencia de actualización | Anual |
| Fecha de publicación | 23 de junio de 2025 |
| Responsable del conjunto de datos | Empresa Municipal Servicios Funerarios de Madrid, S.A. |
| Descargas | 952 |
| URL | https://datos.madrid.es/dataset/300770-0-satisfaccion-funeraria |
| Licencia | Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) |
