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Línea Madrid es la marca que identifica la atención a la ciudadanía dentro del Ayuntamiento de Madrid, y que integra los distintos medios y canales existentes para relacionarse con el Ayuntamiento. En este conjunto de datos se recopila la información sobre la atención prestada, referida a los trámites y gestiones que se pueden realizar en oficinas presenciales del...

Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece...

Este conjunto de datos proporciona los datos procedentes de las solicitudes del título de transporte Tarjeta azul por parte de las personas empadronadas en la ciudad de Madrid. En este servicio que presta el Ayuntamiento de Madrid por convenio con el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), el Ayuntamiento de Madrid se encarga de tramitar las solicitudes de...

Desde el año 2008, el Ayuntamiento de Madrid, a través de Línea Madrid, pone a disposición de la ciudadanía el sistema municipal de cita previa para recibir atención en diversas dependencias municipales, como las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid (OAC). Aunque es posible consultar, modificar o cancelar las citas previamente concertadas, así como obtener...

Conjunto de datos de las anotaciones de entrada en el Registro Electrónico General del Ayuntamiento de Madrid. Las anotaciones son la identificación de la presentación de escritos o solicitudes al Ayuntamiento de Madrid, identificadas por un número secuencial con el año por delante. La aplicación informática de registro guarda traza de todas las entradas de documentación al...