| Atención personalizada en Línea Madrid (canal presencial, telefónico y telemático @lineamadrid) | |
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Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece una solución de gestión orientada a la persona interesada. En el caso de Línea Madrid, está integrado con los sistemas de direccionamiento de los canales y con las aplicaciones informáticas de gestión municipales. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Línea Madrid. |
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| Categorías | |
| Nombre | 212995-0-atencion_personalizada_linea_mad |
| Frecuencia de actualización | Mensual |
| Fecha de publicación | 12 de marzo de 2015 |
| Metadato modificado | 17 de noviembre de 2025 |
| Responsable del conjunto de datos | Dirección General de Atención a la Ciudadanía |
| Descargas | 198.370 |
| URL | https://datos.madrid.es/dataset/212995-0-Atencion_personalizada_linea_Mad |
| Licencia | Aviso legal portal Web Ayuntamiento de Madrid |