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Línea Madrid es la marca que identifica la atención a la ciudadanía dentro del Ayuntamiento de Madrid, y que integra los distintos medios y canales existentes para relacionarse con el Ayuntamiento. En este conjunto de datos se recopila la información sobre la atención prestada, referida a los trámites y gestiones que se pueden realizar en oficinas presenciales del...

Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece...

Desde el año 2008, el Ayuntamiento de Madrid, a través de Línea Madrid, pone a disposición de la ciudadanía el sistema municipal de cita previa para recibir atención en diversas dependencias municipales, como las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid (OAC). Aunque es posible consultar, modificar o cancelar las citas previamente concertadas, así como obtener...

Con estos datos se puede conocer el grado de cumplimiento de los compromisos de la carta de servicios de cita previa: Conseguir una satisfacción de las personas usuarias: Del 85% con la gestión global Del 75% con la utilidad de la cita previa para ser atendidos en oficinas y dependencias municipales y así evitar esperas Posibilidad de concertar citas previas por parte de...

Conjunto de datos de las anotaciones de entrada en el Registro Electrónico General del Ayuntamiento de Madrid. Las anotaciones son la identificación de la presentación de escritos o solicitudes al Ayuntamiento de Madrid, identificadas por un número secuencial con el año por delante. La aplicación informática de registro guarda traza de todas las entradas de documentación al...

Recopila información de las sedes de la Comunidad de Madrid en la ciudad Incluye, entre otras información sobre: Presidencia Consejerías Asamblea Agencias Cámaras Institutos Juntas arbitrales Consejo consultivo Otros: Centros, Comisiones, BOCM, Oficinas, Servicios, Observatorios. En la información de cada espacio, incluye información (si está disponible) sobre: Horario...

Relación de juzgados, tribunales y otras sedes de la Administración de Justicia en la ciudad de Madrid. Se aportan datos de dirección, transportes, horarios de atención y coordenadas para su georreferenciación. Recopila información de juzgados, tribunales y otras sedes de la Administración de Justicia en la ciudad de Madrid y que están publicados en el portal institucional...

Recopila información de las oficinas de correos de la ciudad que están publicadas en el portal institucional madrid.es. En la información de cada espacio, incluye información (si está disponible) sobre: el horario los equipamientos de que dispone y/o los servicios que presta su dirección completa (incluyendo calle, distrito, barrio, código postal y coordenadas geográficas)...

Recopila información de las oficinas de la Agencia Tributaria Estatal de la ciudad de Madrid que están publicados en el portal institucional madrid.es. En la información de cada espacio, incluye información (si está disponible) sobre: el horario los equipamientos de que dispone y/o los servicios que presta su dirección completa (incluyendo calle, distrito, barrio, código...

Recopila información de diversas sedes de la Administración General del Estado de la ciudad de Madrid publicados en el portal institucional madrid.es. Incluye, entre otras, información sobre: Ministerios Oficinas de asistencia en materia de registro Otros organismos dependientes de la administración general. En la información de cada espacio, incluye información (si está...

Recopila información sobre oficinas y comisarías dónde se expiden los DNI y/o pasaportes de la ciudad de Madrid En la información de cada espacio, incluye información (si está disponible) sobre: Horario Dirección completa (incluyendo calle, distrito, barrio, código postal y coordenadas geográficas) Medios de transporte más cercanos disponibles (Bus, metro, Bicimad y Renfe)...

Las oficinas de registro del ayuntamiento de Madrid están facultadas para recoger escritos dirigidos a cualquier órgano administrativo, ya sea de la Administración General del Estado, de la administración autonómica o de la administración local. Estos registros municipales se encuentran en: Áreas de gobierno y Tribunal Económico-Administrativo Oficinas de atención integral...