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Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística de Madrid
Fecha de publicación: 10 de marzo de 20221.924 descargasEstudio de Satisfacción de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística de Madrid El objetivo del estudio es medir y analizar la valoración de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística (SAIT) de la Ciudad de Madrid, así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, sus instalaciones, el...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 10 de marzo de 2022 -
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Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de las piscinas de verano
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2023700 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias con el servicio de piscinas de verano en cada temporada de verano, mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta a una muestra de las personas usuarias de estos servicios en los Centros Deportivos Municipales elegidos al azar. El objetivo de este estudio es el análisis del perfil de las personas...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 30 de mayo de 2023 -
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Estudio de satisfacción con el programa de apoyo residencial para la vida autónoma de jóvenes en situación de grave vulnerabilidad social
Fecha de publicación: 09 de febrero de 20231.462 descargasEstudio de satisfacción de personas usuarias de las y los jóvenes atendidas/os por el programa de apoyo residencial para la vida autónoma de jóvenes en situación de grave vulnerabilidad social. El objetivo del estudio es valorar el grado de satisfacción de las y los jóvenes atendidas y atendidos por el programa de apoyo residencial.Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 15 de diciembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio
Fecha de publicación: 25 de febrero de 20205.840 descargasEncuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio. La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El servicio tiene como objetivo proporcionar atención personal y/o doméstica en el domicilio...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 26 de noviembre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las participantes en jornadas y seminarios de autoprotección para mujeres (serie)
Fecha de publicación: 25 de febrero de 20193.280 descargasEstudio de satisfacción con las jornadas y seminarios de autoprotección ofrecidos por el Ayuntamiento de Madrid mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta enviada por correo electrónico al total de mujeres participantes en estas jornadas y seminarios invitándolas a participar. Esta actividad les permita adquirir los conocimientos básicos sobre...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 17 de noviembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los centros de día
Fecha de publicación: 24 de febrero de 20204.911 descargasEncuesta de satisfacción de las personas usuarias de los centros de día. El objeto de este estudio es conocer el valor que las personas usuarias perciben de los centros de día, así como obtener una visión general de sus necesidades y expectativas. Esto posibilita la revisión de la implementación de las áreas de mejora detectadas en estudios anteriores. Los centros de día son...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 07 de noviembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de las visitas guiadas por Madrid
Fecha de publicación: 10 de diciembre de 2024716 descargasEl objeto del estudio es medir y analizar la valoración de los usuarios del servicio de visitas guiadas accesibles y así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, las explicaciones de los guías, la organización del servicio, la información facilitada y el recorrido de la visita. La encuesta se realiza de forma voluntaria y anónima a los visitantes,...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 16 de octubre de 2025 -
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Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Fecha de publicación: 18 de mayo de 20222.702 descargasEncuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), relacionados con la valoración ciudadana del servicio. OBJETIVO DEL ESTUDIO: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, cuyos servicios se prestan a través del Instituto Municipal de Consumo y los 21 distritos de la ciudad...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 06 de octubre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los servicios prestados por la SGT del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias
Fecha de publicación: 03 de febrero de 20224.189 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias de los servicios prestados por la Secretaría General Técnica del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias. El objetivo del estudio es conocer la opinión y el grado de satisfacción de las personas usuarias de los servicios prestados por la SGT del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 30 de septiembre de 2025 -
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Informe anual de satisfacción de personas usuarias. Calidad percibida en relación a la asistencia. SAMUR-Protección Civil
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20222.600 descargasCalidad percibida por los pacientes de SAMUR-Protección Civil El estudio anual de calidad percibida nos permite comprobar que la asistencia prestada por SAMUR-Protección Civil es adecuada a las expectativas y necesidades de los pacientes que atendemos. Los pacientes encuestados son tanto enfermos leves que fueron atendidos por nuestras unidades asistenciales y dados de alta...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 24 de septiembre de 2025 -
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Informe anual de satisfacción de clientes externos. Calidad percibida en relación a la accesibilidad. SAMUR-Protección Civil
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20222.680 descargasCalidad percibida por los demandantes de servicios de SAMUR-Protección Civil, en relación a la accesibilidad. La activación de un recurso de emergencias extra hospitalaria en Madrid sucede a través del teléfono europeo de urgencias 112 para ciudadanos y del Centro Integrado de Seguridad y Emergencias (CISEM). La eficacia de todo el sistema de emergencias empieza por una...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 24 de septiembre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción a personas atendidas en Información Urbanística e Información de Disciplina y Sancionadora en la Oficina de Atención a la Ciudadanía
Fecha de publicación: 07 de marzo de 20222.393 descargasEncuesta de satisfacción a personas atendidas en Información Urbanística e Información de Disciplina y Sancionadora en la Oficina de Atención a la Ciudadanía. El objetivo de este estudio es conocer la opinión y grado de satisfacción de las personas atendidas en el servicio de información especializada de la Oficina de Atención a la Ciudadanía de la Agencia de Actividades con...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 24 de septiembre de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de las oficinas de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS)
Fecha de publicación: 09 de febrero de 20223.398 descargasLos objetivos del estudio son, medir el impacto de las iniciativas y gestión de la EMVS en la ciudadanía/público objetivo de nuestra Empresa, conociendo de primera mano el perfil de las personas usuarias, así como sus inquietudes y necesidades reales y el grado de satisfacción de sus expectativas en su relación con la EMVS. Además, pretendemos conseguir la máxima...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 08 de septiembre de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales
Fecha de publicación: 17 de mayo de 20241.237 descargasEstudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales del Ayuntamiento de Madrid. La red de museos municipales manifiesta su constante compromiso con la calidad de los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como sujeto de derechos y beneficiaria de la calidad del...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 13 de agosto de 2025 -
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Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal
Fecha de publicación: 25 de marzo de 20221.626 descargasEncuesta de Satisfacción de personas usuarias de la Hemeroteca Municipal. El objetivo del estudio es evaluar el grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Hemeroteca Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Hemeroteca Municipal para evaluar su grado de conocimiento y...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20221.330 descargasEncuesta de satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós. El objetivo del estudio es evaluar cómo utilizan, perciben y valoran los usuarios los servicios que ofrece la Biblioteca Musical Víctor Espinós. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca Musical Víctor Espinós para evaluar su grado de...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025 -
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Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal
Fecha de publicación: 24 de marzo de 20223.232 descargasEncuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal. El objetivo de estudio es evaluar el interés, frecuencia de uso, grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Histórica Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 11 de agosto de 2025 -
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Encuesta de satisfacción de personas usuarias de bibliotecas públicas
Fecha de publicación: 24 de junio de 20224.155 descargasAnualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales para evaluar su grado de conocimiento y satisfacción en relación a los compromisos de calidad adquiridos con la ciudadanía a través de la “Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales”. Los resultados de esta encuesta se muestran en...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 01 de agosto de 2025 -
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Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias
Fecha de publicación: 31 de marzo de 20223.301 descargasLa Residencia Internado San Ildefonso es un recurso de apoyo a las familias cuyas circunstancias económicas, laborales y sociales requieren una ayuda en un momento determinado para el desarrollo y atención de sus hijos e hijas. El objetivo del estudio es conocer la satisfacción de las familias de los menores residentes y de los propios menores de la Residencia Internado San...Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 02 de junio de 2025 -
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Estudio de satisfacción de las personas usuarias de las escuelas infantiles municipales
Fecha de publicación: 25 de noviembre de 20221.398 descargasEstudio de satisfacción con la red de escuelas infantiles municipales. El objetivo del estudio es conocer el grado de satisfacción de las familias que acuden a las escuelas infantiles de la red municipal.Frecuencia de actualización: AnualMetadato modificado: 27 de mayo de 2025
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