TU CIUDAD, MÁS CERCA

Desde la Dirección General de Transparencia y Calidad se ha promovido la realización de una encuesta entre los usuarios y usuarias del Portal de Datos Abiertos del Ayuntamiento de Madrid, con el fin de conocer sus hábitos de uso. Entre las cuestiones planteadas a los reutilizadores del portal, se incluyen la frecuencia de uso, el tipo de datos descargados, aspectos...

La encuesta tiene como finalidad conocer la opinión de los ciudadanos y ciudadanas mayores de 16 años residentes en Madrid sobre la calidad de vida y los problemas más importantes de la ciudad, así como su satisfacción con los equipamientos, las actuaciones y los servicios municipales prestados. La primera encuesta se realizó en el año 2006, siguiendo una periodicidad anual...

El propósito de la presente investigación es evaluar la satisfacción de los usuarios del servicio ofrecido por el Cuerpo de Agentes de Movilidad ante los requerimientos, identificar áreas de mejora y aplicar las medidas necesarias para garantizar una mejora continua en su calidad. Además, este estudio tiene como objetivo proporcionar herramientas para evaluar el cumplimiento...

En el Almacén de Villa se depositan muebles y enseres que, como consecuencia de lanzamientos por desahucios o con motivo de derribos forzosos, hundimientos, incendios o cualquier otra causa, ocupasen la vía pública, contraviniendo las ordenanzas municipales. También se depositan muebles y enseres a instancia de algún órgano municipal como consecuencia de un procedimiento de...

La Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid (OTCM) prevé la elaboración de un catálogo en el que se identifiquen los órganos o unidades municipales responsables de la preparación, suministro, calidad y actualización de cada uno de los contenidos e informaciones de las obligaciones de publicidad activa. Este catálogo, aprobado por Decreto del Delegado del Área de...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio Respiro Familiar. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por usuarios y cuidadores del servicio de Respiro Familiar, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El Respiro familiar es un programa social que se desarrolla en centros de día y residencias de...

Este dataset recoge los resultados de una encuesta diseñada para medir el grado de satisfacción de los usuarios del servicio de bicicleta pública de Madrid. Incluye información sobre la experiencia de uso, la calidad del servicio, disponibilidad de bicicletas y estaciones, así como la valoración general del sistema. Su finalidad es elaborar un mapa detallado de la...

El organismo autónomo Madrid Salud realiza cada 4 años una encuesta de salud general dirigida a la población madrileña. Esta encuesta es una herramienta de recogida de información no disponible en ninguna otra fuente, para el conocimiento de los problemas de salud más importantes de la población madrileña y de sus determinantes, contribuyendo a medirlos y a estudiar cómo se...

Regalos recibidos que, conforme al Acuerdo de 5 de noviembre de 2015 de la Junta de Gobierno, se incorporan al patrimonio por estar excluidos de la prohibición de recibir regalos y tratarse de bienes no perecederos, obsequios oficiales o de carácter protocolario que se puedan intercambiar o recibir en el ejercicio de los cargos o de misiones institucionales, y las atenciones...

Este conjunto de datos contiene los datos individuales anonimizados de la encuesta de satisfacción de las personas usuarias del servicio de acceso a la información pública del Ayuntamiento de Madrid regulado por la normativa de transparencia y que se ha realizado en 2025. En la encuesta se valoran desde aspectos previos a la realización de la solicitud de información...

Localización geoespacial y características de los aparcamientos públicos municipales de gestión integral de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Madrid. Los tipos de aparcamientos de EMT son: rotación, residentes, mixtos y disuasorios. Tienen como objetivo principal persuadir al conductor de entrar con su vehículo privado en la ciudad de Madrid, fomentar el uso del...

Relación de los aparcamientos disuasorios Los aparcamientos disuasorios tienen como principal objetivo proteger la salud de la ciudadanía y mejorar la calidad del aire, evitando que los vehículos privados entren en la almendra central de la ciudad. Con estas infraestructuras se persigue mejorar la sostenibilidad de la movilidad urbana, especialmente en los momentos de mayor...

Los Servicios de Atención al Visitante (SAV) se encuentran destinados a acoger e informar a los visitantes que acuden a la ciudad de Madrid, ofreciendo una atención completa y objetiva en todos aquellos aspectos relacionados con la estancia en la ciudad. El objeto del estudio es medir y analizar la valoración de los usuarios con respecto a los Servicios de Atención al...

El objetivo del estudio es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias con el servicio de podología que se presta en los centros municipales de mayores, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. Se exploran aspectos del servicio relacionados con la organización, la prestación, equipo de profesionales y valoración general,...

La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción y recibir sugerencias de mejora de las personas usuarias de Casa Grande. Casa Grande proporciona un recurso comunitario y de acogida, abierto a todas las familias, padres, madres o personas cuidadoras, con niñas/os menores de 4 años que vivan en la ciudad de Madrid. Ofrece un lugar donde interaccionar y...

Con estos datos se puede conocer el grado de cumplimiento de los compromisos de la carta de servicios de cita previa: Conseguir una satisfacción de las personas usuarias: Del 85% con la gestión global Del 75% con la utilidad de la cita previa para ser atendidos en oficinas y dependencias municipales y así evitar esperas Posibilidad de concertar citas previas por parte de...

2022_067_ESU. Estudio de satisfacción de participantes en la Red de Espacios de Ocio Autogestionados por Adolescentes “El Enredadero”. 2022

Estudio de satisfacción de clientes de la línea Bus Rapid BR1. El objetivo del estudio es el conocimiento de la satisfacción de cliente ante una nueva línea con nuevo formato.

Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los Apartamentos Municipales para Mayores. El objetivo del estudio es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias de los Apartamentos Municipales para Mayores, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora.

Estudio de satisfacción de la ciudadanía con los Servicios Digitales del Ayuntamiento de Madrid 2021. En 2021 se realiza una encuesta sobre los servicios digitales del Ayuntamiento de Madrid. El objetivo del estudio es recoger la satisfacción de las personas usuarias con los Servicios Digitales, nivel de conocimiento y utilización de los Servicios Digitales, así como los...