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Importante : este conjunto de datos muestra información histórica. Existe otro conjunto de datos, con la serie completa de accidentes desde 2010 y máximo nivel de detalle. Es el siguiente: Accidentes de tráfico de la ciudad de Madrid Información de accidentes de tráfico de los años 2009-2016, agrupada por distintos conceptos: - Accidentes por tipo en distritos - Accidentes...

Este conjunto de datos ofrece dos ficheros de datos de tráfico en Calle 30 con la siguiente información: Datos generales: estado de tráfico en texto: Total de vehículos circulando en los túneles. Total de vehículos circulando en la totalidad de Calle 30 (túneles y superficie). Velocidad media de los vehículos circulando en los túneles. Velocidad media de los vehículos...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias de los museos y exposiciones municipales del Ayuntamiento de Madrid. La red de museos municipales manifiesta su constante compromiso con la calidad de los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como sujeto de derechos y beneficiaria de la calidad del...

Este conjunto de datos recoge el porcentaje de viajes de cada línea diurna de autobús que cumple con los criterios de calidad establecidos en cuanto a la ocupación por vehículo. Dichos criterios de calidad definen el valor máximo de ocupación en un viaje como el número de plazas de asiento más el producto de la superficie libre dentro del autobús multiplicada por un ratio...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias con el servicio de piscinas de verano en cada temporada de verano, mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta a una muestra de las personas usuarias de estos servicios en los Centros Deportivos Municipales elegidos al azar. El objetivo de este estudio es el análisis del perfil de las personas...

El propósito de la presente investigación es evaluar la satisfacción de los usuarios del servicio ofrecido por el Cuerpo de Agentes de Movilidad ante los requerimientos, identificar áreas de mejora y aplicar las medidas necesarias para garantizar una mejora continua en su calidad. Además, este estudio tiene como objetivo proporcionar herramientas para evaluar el cumplimiento...

Este conjunto de datos ofrece la información de las estaciones depuradoras de aguas residuales, las cuales permiten tratar, desde 1984, el 100% de las aguas residuales correspondientes a más de cuatro millones de habitantes de la población de Madrid y de varios de los municipios limítrofes. Todas las estaciones depuradoras, de titularidad municipal, disponen de tratamiento...

Las competencias del Ayuntamiento de Madrid en materia de medio ambiente no sólo comprenden aquellas actuaciones dirigidas a mantener unas condiciones ambientales que permitan a la ciudadanía disfrutar de un paisaje urbano limpio, cuidado y estético, que potencie la calidad de vida en la ciudad, sino también aquellas actividades educativas, formativas, divulgativas y de...

La finalidad de esta encuesta es conocer la opinión de las personas usuarias atendidas en los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria sobre la atención prestada en los mismos, así como medir el cumplimiento de los compromisos adquiridos en la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria. La encuesta, dirigida a 2100...

Las cartas de servicios son documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica : los servicios que ofrece y las condiciones en que lo efectúa los derechos de la ciudadanía en general y de las personas usuarias de los servicios en relación con estos servicios y las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos. los...

El programa de Europa Joven Madrid tiene como objeto ser un referente en materia de información y formación relativa a programas europeos como el Cuerpo Europeo de Solidaridad, Erasmus+ entre otros, fomentando y promoviendo la participación de los jóvenes de Madrid en programas europeos. Este compromiso se refleja en su apuesta constante por la calidad de los servicios...

Este conjunto de datos incluye las tablas a partir de las cuales se realiza el cálculo para determinar la cuota de la Tasa de Gestión de Residuos (TGR). La TGR es un nuevo tributo municipal creado por el Ayuntamiento de Madrid en cumplimiento de la Ley 7/2022, de residuos y suelos contaminados para una economía circular. Esta normativa estatal impone la obligación a todos...

En el Almacén de Villa se depositan muebles y enseres que, como consecuencia de lanzamientos por desahucios o con motivo de derribos forzosos, hundimientos, incendios o cualquier otra causa, ocupasen la vía pública, contraviniendo las ordenanzas municipales. También se depositan muebles y enseres a instancia de algún órgano municipal como consecuencia de un procedimiento de...

La Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid (OTCM) prevé la elaboración de un catálogo en el que se identifiquen los órganos o unidades municipales responsables de la preparación, suministro, calidad y actualización de cada uno de los contenidos e informaciones de las obligaciones de publicidad activa. Este catálogo, aprobado por Decreto del Delegado del Área de...

Este conjunto de datos ofrece la relación de estudios de percepción ciudadana promovidos por los distintos órganos municipales con el fin de conocer las necesidades de la ciudadanía, evaluar la satisfacción ciudadana de los servicios y obtener información para el diagnóstico de la situación y para mejorar los servicios y actuaciones municipales, al tiempo que promueven la...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio de productos de apoyo. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por los usuarios/as sobre el servicio de Productos de Apoyo, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El servicio Productos de Apoyo se ofrece a la ciudadanía de Madrid en el marco del programa de...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del Servicio de Lavandería Domiciliaria. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por los usuarios sobre el servicio de Lavandería Domiciliaria, así como recibir sus sugerencias con el fin de establecer un plan de mejora. El Servicio de Lavandería Domiciliaria es un servicio a través del que, mediante...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del Servicio de Fisioterapia Preventiva. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por las personas usuarias sobre el Servicio de Fisioterapia Preventiva, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. Este servicio tiene como finalidad mejorar la capacidad personal de las...