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Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece...

Desde el año 2008, el Ayuntamiento de Madrid, a través de Línea Madrid, pone a disposición de la ciudadanía el sistema municipal de cita previa para recibir atención en diversas dependencias municipales, como las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid (OAC). Aunque es posible consultar, modificar o cancelar las citas previamente concertadas, así como obtener...

Relación de las Oficinas de Atención al Ciudadano de la Policía Municipal de Madrid (OAC´s). Las OAC, receptarán todas aquellas quejas o denuncias formuladas por la ciudadanía que afecten al ámbito competencial de la Policía Municipal en materias referentes al tráfico, seguridad ciudadana o policía administrativa. Se ubican en las 22 Comisarías Integrales de Distrito, y en...