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Oficina Municipal de Información al Consumidor

Fichero de datos en el que se incluyen las direcciones y datos de contacto de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Madrid. Este servicio cuenta con 22 oficinas de atención, una sede central y 21 oficinas de distrito.

La OMIC ofrece a la ciudadanía información y orientación personalizada en materia de consumo: Actualmente se accede a este servicio a través del sistema corporativo de cita previa del Ayuntamiento de Madrid.

Se ocupa también de la gestión de las reclamaciones presentadas por las personas consumidoras, buscando a través e la intermediación con las empresas reclamadas una solución amistosa a los conflictos o controversias surgidos en la compra de bienes y la contratación de servicios y suministros.

Puede encontrar información sobre este servicio, trámites, procedimientos, así como información general en materia de consumo, a través del espacio dedicado a la OMIC en www.madrides/consumo. Aquí también puede consultar un extenso y variado conjunto de contenidos divulgativos sobre consumo, relativos a sectores tan variados como el transporte, los viajes, la vivienda, la compra on-line, los suministros del hogar, las reparaciones domésticas, los servicios bancarios, la telefonía, etc.

 Fuente: www.madrid.es

Sector

Sector público

Palabras clave:

información, consumidor, consumo, OMIC, www.madrid.es

Fecha de incorporación al catálogo:

12/03/2014

Frecuencia de actualización:

continua

Responsable del conjunto de datos:

Dirección General de Comercio, Hostelería y Consumo

Editor:

Ayuntamiento de Madrid

Lugar:

Madrid

Licencia:

https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

Ver resultados en el mapa

/egob/new/detalle/auxiliar/mapa.jsp?geoUrl=/egob/catalogo/202923-0-oficinas-omic.geo?millis=1732095893153

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Tratamiento: Acceso y Reutilización de Información Pública.

Responsable: Dirección General de Transparencia y Calidad, con domicilio en C/ Montalbán 1, Madrid 28014.

Finalidad: Tramitar las solicitudes de acceso, reutilización y las propuestas ciudadanas de reutilización de información pública del Ayuntamiento de Madrid. Gestionar servicios de consultas, comentarios y errores de atención ciudadana del portal de datos abiertos y mejorar la calidad del servicio mediante realización de encuestas, actividades de difusión y suscripciones. No se suprimen los datos identificativos. No serán utilizados para elaborar decisiones automatizadas.

Legitimación del tratamiento: La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra en el consentimiento y en el cumplimiento obligación legal: la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno; la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, sobre Reutilización de la Información del Sector Público; la Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y de Participación de la Comunidad de Madrid y la Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid de 27 de julio de 2016.

Destinatarios: Empresas públicas municipales, Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, Otras Administraciones Públicas.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía se están tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ello las solicitudes pueden dirigirse a la citada Dirección General a través de https://sede.madrid.es (Derechos Protección de Datos).

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