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Estudio de satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atención al Turismo Extranjero (SATE)

El Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) de Madrid es un pilar fundamental en el compromiso de la ciudad por ofrecer una experiencia segura y acogedora a los visitantes internacionales. Este servicio especializado se dedica a asistir a turistas extranjeros que han sido víctimas de incidentes penales, como robos, atracos, agresiones o cualquier otro tipo de percance que pueda comprometer su tranquilidad y bienestar durante su estancia.

El SATE proporciona atención integral y personalizada en el idioma del turista, facilitando la comunicación y reduciendo la barrera del idioma en momentos críticos.

El objeto del estudio es medir y analizar la valoración de los usuarios de los Servicios de Atención al Turista Extranjero (SATE) de la ciudad de Madrid, así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, ayuda emocional, información general y turística recibida, tiempo de espera, utilidad del servicio y sus instalaciones.

Sector

Turismo

Palabras clave:

estudio, satisfacción, turismo, extranjero, SATE

Fecha de incorporación al catálogo:

16/05/2025

Fecha de creación:

11/04/2025

Actualización de los datos en el portal:

11/04/2025

Frecuencia de actualización:

Sin definir

Responsable del conjunto de datos:

Madrid Destino, Cultura, Turismo y Negocio S.A.

Editor:

Ayuntamiento de Madrid

Lugar:

Madrid

Licencia:

https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

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