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Objetivo del estudio: conocer la satisfacción de las niñas, niños y adolescentes y sus familias atendidos/as en el Programa de Entorno Familiar.

El Programa de Atención a la Infancia en el Entorno Familiar es un servicio de atención especializada a menores en situación de desprotección social (riesgo grave o desamparo) y a sus familias cuando éstas tienen escasa o nula motivación para iniciar o continuar el proceso de atención en los Centros de Atención a la Infancia y además se encarga de los acogimientos familiares de menores en familia extensa, tanto para su valoración como para su seguimiento tras el acuerdo de medida de protección adoptado por el Área de Protección del Menor de la Comunidad de Madrid. Presta una atención interdisciplinar psicológica, social y educativa.

Los servicios que se prestan en este Programa están dirigidos a niños, niñas y adolescentes de hasta 18 años en situación de riesgo grave o desamparo y a sus familias cuando éstas tienen escasa o nula motivación para el cambio, y a los acogimientos en familia extensa de los distritos de:

• Centro y Arganzuela

• Ciudad Lineal y Hortaleza

• Usera

Los servicios que se prestan, al ser un programa específico para la protección de menores, son los mismos que los recogidos en la Carta de Servicios de los CAI, aprobada el 5 de septiembre de 2013:

1. Valoración inicial de situaciones de riesgo en menores.
2. Evaluación de la situación familiar y, en su caso, de la desprotección de las niñas, niños y adolescentes.
3. Tratamiento familiar especializado.
4. Acompañamiento y supervisión a las familias que no están en tratamiento.
5. Apoyo y seguimiento a los menores y sus acogedores.
6. Asesoramiento técnico a las/los profesionales y recursos que trabajan con niñas, niños y adolescentes.
7. Prevención del maltrato infantil.
8. Seguimiento familiar una vez finalizada la atención.