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Estudio de satisfacción de las personas usuarias del servicio de Comidas a Domicilio

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del servicio de Comidas a Domicilio.

La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por las personas usuarias sobre el servicio de Comidas a Domicilio, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora.

El servicio de Comida a Domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de similar o mayor dependencia, sin red de apoyo, que presentan dificultades a la hora de elaborar la comida o bien que tienen problemas de salud provocados por un déficit nutricional.

También pueden ser beneficiarias del servicio personas menores de 65 años que, por su especial situación de exclusión social o de dependencia así lo requieran.

El objetivo fundamental del servicio es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad. En este sentido se cuenta con diferentes menús adaptados a las diversas patologías que puedan presentar las personas usuarias.

Consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio del mayor.

La comida se realiza en una cocina centralizada y se distribuye por los domicilios con un transporte adaptado en perfectas condiciones de higiene y seguridad.

En la encuesta se exploran aspectos del servicio relacionados con su notoriedad, impacto, organización y prestación, equipo de profesionales o valoración global, así como algunos instrumentos de priorización de las mejoras.

Sector

Sociedad y bienestar

Palabras clave:

servicios públicos, sondeos encuestas

Fecha de incorporación al catálogo:

28/02/2020

Fecha de creación:

24/02/2020

Actualización de los datos en el portal:

19/01/2022

Frecuencia de actualización:

Sin definir

Responsable del conjunto de datos:

Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad No Deseada

Editor:

Ayuntamiento de Madrid

Lugar:

Madrid

Licencia:

https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

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