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Estudio de satisfacción de usuarios/as del servicio Respiro Familiar

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio Respiro Familiar.

La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por usuarios y cuidadores del servicio de Respiro Familiar, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora.

El Respiro familiar es un programa social que se desarrolla en centros de día y residencias de titularidad municipal, a través de un conjunto de actividades, durante los fines de semana (sábado y/o domingo), en régimen diurno no residencial.

Los objetivos de este servicio son:

  • Mejorar la calidad de vida tanto de las personas mayores como de sus familias y/o cuidadores para facilitar la permanencia en el domicilio habitual recibiendo una atención profesional adecuada a sus necesidades. 
  • Proporcionar atención a personas mayores dependientes.
  • Facilitar apoyo a aquellas familias que atienden a personas dependientes.
  • Proporcionar el cuidado a la persona mayor durante el horario en el que acude al Centro

En la encuesta se exploran aspectos del servicio relacionados con su notoriedad, impacto, organización y prestación, equipo de profesionales o valoración global, así como algunos instrumentos de priorización de las mejoras.

Sector

Sociedad y bienestar

Palabras clave:

servicios públicos, Estudios de opinión

Fecha de incorporación al catálogo:

28/02/2020

Fecha de creación:

02/03/2020

Actualización de los datos en el portal:

22/04/2025

Frecuencia de actualización:

Sin definir

Responsable del conjunto de datos:

Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad No Deseada

Editor:

Ayuntamiento de Madrid

Lugar:

Madrid

Licencia:

https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

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Tratamiento: Acceso y Reutilización de Información Pública.

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Legitimación del tratamiento: La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra en el consentimiento y en el cumplimiento obligación legal: la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno; la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, sobre Reutilización de la Información del Sector Público; la Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y de Participación de la Comunidad de Madrid y la Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid de 27 de julio de 2016.

Destinatarios: Empresas públicas municipales, Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, Otras Administraciones Públicas.

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