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Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias

La Residencia Internado San Ildefonso es un recurso de apoyo a las familias cuyas circunstancias económicas, laborales y sociales requieren una ayuda en un momento determinado para el desarrollo y atención de sus hijos e hijas.

El objetivo del estudio es conocer la satisfacción de las familias de los menores residentes y de los propios menores de la Residencia Internado San Ildefonso, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer una estrategia de mejora.

Los temas analizados son:

  • En el cuestionario para menores: seguridad, confianza, trato recibido, lenguaje claro y sentirse escuchados.
  • En el cuestionario para familias: horario de atención, trato recibido, lenguaje claro y satisfacción general.

Los servicios que se ofrecen a los niños y niñas que viven en la Residencia y a sus respectivas familias son:

  • Atención socioeducativa integral para los menores.
  • Cuidado y promoción de la salud y bienestar.
  • Atención a las familias.
  • Información y orientación sobre este recurso y sobre otros adecuados a las necesidades.
  • Gestionar y tramitar las sugerencias, felicitaciones y reclamaciones recibidas.
Categorías
Sociedad y bienestar
Nombre 300571-0-estudio-residencia-san_ildefonso
Frecuencia de actualización Anual
Fecha de publicación 31 de marzo de 2022
Metadato modificado 2 de junio de 2025
Responsable del conjunto de datos Dirección General de Educación, Juventud y Voluntariado
Descargas 3.309
URL https://datos.madrid.es/dataset/300571-0-estudio-Residencia-San Ildefonso
Licencia Aviso legal portal Web Ayuntamiento de Madrid

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