Sugerencias y reclamaciones (tributarias y generales)
A continuación se presentan cuatro conjuntos de datos, que provienen de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (SYR) sobre los servicios públicos municipales y otras actuaciones del Ayuntamiento, que han sido transmitidas, por los diferentes canales que proporciona para ello, el telemático (página web o internet móvil), el telefónico (010- Línea Madrid) o el presencial en cualquiera de las oficinas de atención a la ciudadanía, oficinas de atención integral al contribuyente y otras oficinas de registro municipales, también se reciben por correo postal.
Las sugerencias y reclamaciones se clasifican en dos grandes grupos con tramitación diferenciada: “SYR tributarias” (SYRT), cuyo objeto son cuestiones relacionadas con tributos y precios públicos y SYR generales (SYRG), que se refieren a todas las demás materias.
En ambos casos hay dos ficheros, uno recoge las solicitudes recibidas en un periodo de tiempo y el otro recoge las resueltas en el mismo periodo, con independencia de la fecha de apertura.
La descripción detallada del contenido de los ficheros y la documentación de los mismos se puede consultar en el enlace de "Documentación asociada".
AVISO: A partir de octubre de 2022, esta información se pone a disposición en los siguientes formatos: CSV, JSON y XML.
GRÁFICOS DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES PRESENTADAS EN MATERIA DE MEDIO AMBIENTE:
Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Sugerencias y reclamaciones.
A través del Portal de Visualizaciones "Visualiza Madrid con Datos Abiertos", el Ayuntamiento de Madrid pone a tu disposición una visualización realizada con datos abiertos de Sugerencias y Reclamaciones.
Sector
Palabras clave:
SYRG SYRT
Fecha de incorporación al catálogo:
09/06/2016
Datos obtenidos:
desde 01/01/2016
Fecha de creación:
28/09/2016
Actualización de los datos en el portal:
01/09/2024
Frecuencia de actualización:
Responsable del conjunto de datos:
Dirección General de Transparencia y Calidad
Editor:
Ayuntamiento de Madrid
Lugar:
Madrid
Descargas
Desde 2023
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
Recibidas
Terminadas
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
Recibidas
Terminadas
2023 Enero
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
Recibidas
Terminadas
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
Recibidas
Terminadas
2022
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
Recibidas
Terminadas
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
Recibidas
Terminadas
2021
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
2020
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
2019
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
2018
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
2017
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
2016
SYRG (Sugerencias y Reclamaciones Generales)
SYRT (Sugerencias y Reclamaciones Tributarias)
Descargar en DCAT
Documentación asociada
- Estructura SYRG recibidas PDF, 55 Kbytes
- Estructura SYRG terminadas PDF, 64 Kbytes
- Estructura SYRT recibidas PDF, 52 Kbytes
- Estructura SYRT terminadas PDF, 53 Kbytes
- SYR Generales. Tablas auxiliares de materias y submaterias PDF, 327 Kbytes
- SYR Tributarias. Tablas auxiliares de materias y submaterias PDF, 70 Kbytes