| Atención personalizada en Línea Madrid (canal presencial, telefónico y telemático @lineamadrid) | |
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Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de X de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece una solución de gestión orientada a la persona interesada. En el caso de Línea Madrid, está integrado con los sistemas de direccionamiento de los canales y con las aplicaciones informáticas de gestión municipales. En cuanto al contenido de los ficheros publicados, se debe tener en cuenta que las solicitudes que se recogen en ellos son únicamente aquellas que se cierran el mes en cuestión. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Línea Madrid. |
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| Categorías | |
| Nombre | 212995-0-atencion_personalizada_linea_mad |
| Frecuencia de actualización | Mensual |
| Fecha de publicación | 5 de mayo de 2015 |
| Fecha de actualización | 15 de julio de 2026 |
| Cobertura temporal |
Desde 1 de enero de 2014 Hasta 30 de junio de 2026 |
| Responsable del conjunto de datos | Dirección General de Atención a la Ciudadanía |
| Descargas | 221.444 |
| URL | https://datos.madrid.es/dataset/212995-0-atencion_personalizada_linea_mad |
| Licencia | Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) |
