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Estudio realizado para conocer el grado de satisfacción con los Puntos de Encuentro Familiar del Ayuntamiento de Madrid por parte de las personas adultas usuarias y de las niñas, niños y adolescentes atendidos. Los Puntos de Encuentro familiar (PEF) son un servicio social especializado que, en situaciones de ruptura de la convivencia familiar u otras que precisen de la...

El servicio de la red municipal de información juvenil informa, asesora y orienta de forma personalizada e inmediata a los jóvenes sobre temas de interés juvenil, relativos a su formación, educación y empleo, al igual que gestiona y tramita el carnet joven e informa sobre la posible participación en las diferentes corresponsalías juveniles, favoreciendo además su...

Objetivo del estudio: conocer la satisfacción de las niñas, niños y adolescentes y sus familias atendidos/as en el Programa de Entorno Familiar. El Programa de Atención a la Infancia en el Entorno Familiar es un servicio de atención especializada a menores en situación de desprotección social (riesgo grave o desamparo) y a sus familias cuando éstas tienen escasa o nula...

El objetivo principal del estudio es conocer la percepción y el grado de satisfacción con los servicios municipales y la valoración de la gestión del Ayuntamiento de Madrid ante la COVID-19. Este conjunto de datos ofrece los microdatos de la encuesta realizada para la elaboración del estudio. En el apartado Información relacionada se encuentra disponible la ficha técnica,...

Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística de Madrid El objetivo del estudio es medir y analizar la valoración de las personas usuarias de los Servicios de Atención e Información Turística (SAIT) de la Ciudad de Madrid, así como conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados, sus instalaciones, el...

El servicio de psicología y coaching está dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años y se configura como una herramienta de prevención y apoyo, mediante intervenciones psicológicas y de coaching tanto individuales como grupales. Entre sus principales acciones se encuentran la orientación, intervención y promoción de actividades con carácter preventivo y terapéutico, adaptadas...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del Servicio de Lavandería Domiciliaria. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por los usuarios sobre el servicio de Lavandería Domiciliaria, así como recibir sus sugerencias con el fin de establecer un plan de mejora. El Servicio de Lavandería Domiciliaria es un servicio a través del que, mediante...

Encuesta para el cálculo del Índice de Envejecimiento Activo de la Ciudad de Madrid. OBJETIVO DEL ESTUDIO: Conocer el resultado de determinados indicadores que permitan calcular el Índice de Envejecimiento Activo. El Índice de Envejecimiento Activo es una herramienta idónea tanto para la comparación con otras áreas o ciudades como por su valor en el seguimiento longitudinal...

Estudio de satisfacción de personas usuarias de las y los jóvenes atendidas/os por el programa de apoyo residencial para la vida autónoma de jóvenes en situación de grave vulnerabilidad social. El objetivo del estudio es valorar el grado de satisfacción de las y los jóvenes atendidas y atendidos por el programa de apoyo residencial.

Este conjunto de datos contiene la relación de locales, espacios públicos y edificios cedidos por el Ayuntamiento de Madrid para el desarrollo de actividades de colaboración entre el Ayuntamiento y entidades ciudadanas. La Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y de Participación de la Comunidad de Madrid, establece en su artículo 19.1 que los sujetos incluidos en su...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio. La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El servicio tiene como objetivo proporcionar atención personal y/o doméstica en el domicilio...

El objetivo del estudio es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias con el servicio de podología que se presta en los centros municipales de mayores, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. Se exploran aspectos del servicio relacionados con la organización, la prestación, equipo de profesionales y valoración general,...

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del servicio de comidas a domicilio. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por las personas usuarias sobre el servicio de comidas a domicilio, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El servicio de comida a domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de...

El Ayuntamiento de Madrid, a través de su Dirección General de Educación, Juventud y Voluntariado, ha desarrollado una amplia oferta de cursos de capacitación curricular dirigidos a jóvenes preferentemente del municipio de Madrid, con edades comprendidas entre los 16 y 30 años (ampliable hasta los 35 años si quedan plazas por cubrir). Los diferentes cursos son gratuitos y en...

AVISO:__A partir de 2019 hay una modificación en la estructura del fichero de concesiones de subvenciones que añade nuevos campos. Las concesiones de subvenciones anteriores a 2019 siguen la estructura anterior. Se puede consultar en información asociada los documentos de estructura que describen cada uno de los modelos de ficheros. Los datos desde el año 2019 se encuentran...

La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción y recibir sugerencias de mejora de las personas usuarias de Casa Grande. Casa Grande proporciona un recurso comunitario y de acogida, abierto a todas las familias, padres, madres o personas cuidadoras, con niñas/os menores de 4 años que vivan en la ciudad de Madrid. Ofrece un lugar donde interaccionar y...

Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de los centros de día. El objeto de este estudio es conocer el valor que las personas usuarias perciben de los centros de día, así como obtener una visión general de sus necesidades y expectativas. Esto posibilita la revisión de la implementación de las áreas de mejora detectadas en estudios anteriores. Los centros de día son...

Los productos de apoyo son un servicio municipal que facilita camas articuladas a personas mayores de 65 años que no pueden realizar actividades básicas en su vida diaria por su situación de deterioro, y grúas como ayuda para facilitar las movilizaciones dentro del hogar. Este conjunto de datos recoge la lista de espera de acceso a la prestación temporal de camas articuladas...

Las stolpersteine (piedras de tropiezo, en su traducción literal) o “tras(pie)dras” (como se denominan en español) son bloques de cemento de 10x10x10 centímetros insertados en el suelo y que, en la parte superior, llevan incrustada una placa de latón de 10x10 centímetros con el nombre y las fechas claves en la vida de una serie de las víctimas madrileñas deportadas a los...

El servicio de asesoría jurídica tiene como principales finalidades ofrecer asesoramiento gratuito sobre contratos laborales, extranjería, tráfico, arrendamientos, subvenciones, etc., entre otros temas. Manifiesta su constante compromiso con la calidadde los servicios y con su mejora continua como un elemento clave de su cultura organizativa, contemplando a la persona como...