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La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción y recibir las sugerencias de las personas usuarias de los Centros de Apoyo a las Familias (CAF). Los Centros de Apoyo a las Familias son centros especializados donde se ofrece apoyo a las familias para afrontar las dificultades que surgen en el desempeño de sus funciones parentales y para prevenir y ayudar a...

Estudio descriptivo sobre el grado de satisfacción de las personas que han utilizado el Servicio de Salud Laboral del Ayuntamiento de Madrid. OBJETIVO DEL ESTUDIO: • Conocer el perfil de las personas usuarias • Conocer la opinión y el grado de satisfacción con los diferentes aspectos del proceso del reconocimiento médico. • Conocer en qué medida las personas que han sido...

En el Almacén de Villa se depositan muebles y enseres que, como consecuencia de lanzamientos por desahucios o con motivo de derribos forzosos, hundimientos, incendios o cualquier otra causa, ocupasen la vía pública, contraviniendo las ordenanzas municipales. También se depositan muebles y enseres a instancia de algún órgano municipal como consecuencia de un procedimiento de...

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del Servicio de Fisioterapia Preventiva. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por las personas usuarias sobre el Servicio de Fisioterapia Preventiva, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. Este servicio tiene como finalidad mejorar la capacidad personal de las...

Servicios Funerarios de Madrid (SFM) es la empresa municipal encargada de los servicios funerarios y cementerios del Ayuntamiento de Madrid. Ofrece una atención integral, directa y sin intermediarios, que abarca desde el asesoramiento previo hasta el acompañamiento en el duelo. Su experiencia y amplio catálogo permiten personalizar cada servicio según las necesidades de las...

El propósito de la presente investigación es evaluar la satisfacción de los usuarios del servicio ofrecido por el Cuerpo de Agentes de Movilidad ante los requerimientos, identificar áreas de mejora y aplicar las medidas necesarias para garantizar una mejora continua en su calidad. Además, este estudio tiene como objetivo proporcionar herramientas para evaluar el cumplimiento...

La Agencia Tributaria Madrid es el organismo autónomo del Ayuntamiento de Madrid que gestiona de manera integral el sistema tributario municipal. En el marco de la mejora continua de la calidad de sus servicios, la Agencia Tributaria ha puesto en marcha la encuesta de satisfacción de personas usuarias, cuyos objetivos son: evaluar la satisfacción de las personas que acuden a...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias del servicio de educación social. OBJETIVO DEL ESTUDIO: Conocer el grado de satisfacción de las familias, las niñas, los niños y adolescentes con los que se trabaja en intervención familiar y a través de actividades grupales en el servicio de educación social.

Encuesta de satisfacción de personas usuarias del servicio Respiro Familiar. La finalidad de esta encuesta es conocer la calidad percibida por usuarios y cuidadores del servicio de Respiro Familiar, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer un plan de mejora. El Respiro familiar es un programa social que se desarrolla en centros de día y residencias de...

Estudio de satisfacción de las personas usuarias con los servicios deportivos ofrecidos en los Centros Deportivos Municipales del Ayuntamiento de Madrid, mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta enviada por correo electrónico a una muestra de personas usuarias de clases de acceso abierto y otra muestra de personas usuarias de clases de acceso...

El Servicio de Conciliación y Apoyo a Familias con Menores (SERCAF-Menores) es una prestación básica de los Servicios Sociales, que debe ser tenida en cuenta en el marco de una intervención social más amplia o integral con la familia y que viene definida en el Diseño de Intervención Social. Desarrolla un conjunto de tareas dirigidas a proporcionar cuidado personal y...

Recopila información de estudios de satisfacción de personas usuarias del teléfono de atención al ciudadano 010 de Línea Madrid. que están publicados en el portal institucional madrid.es. Incluye, en formato csv y Excel el registro de respuestas de las preguntas realizadas a la ciudadanía. En información relacionada se puede consultar el cuestionario y el informe de...

Recopila información de estudios de satisfacción y expectativas sobre las oficinas de atención a la ciudadanía realizados y que están publicados en el portal institucional madrid.es Incluye, en formato csv y Excel el registro de respuestas de las preguntas realizadas a la ciudadanía. En información relacionada se puede consultar el cuestionario y el informe de resultados....

Estudios de satisfacción de las personas usuarias de los servicios deportivos sanitarios en los centros deportivos municipales mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar tres encuestas: Medicina deportiva: se envía la encuesta por correo electrónico a las personas usuarias que hayan contratado alguno de los dos tipos de reconocimientos médicos que se...

Este conjunto de datos ofrece la relación de estudios de percepción ciudadana promovidos por los distintos órganos municipales con el fin de conocer las necesidades de la ciudadanía, evaluar la satisfacción ciudadana de los servicios y obtener información para el diagnóstico de la situación y para mejorar los servicios y actuaciones municipales, al tiempo que promueven la...

Encuesta de satisfacción de los participantes en el programa Cuidar a Quienes Cuidan. La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias del programa. Se trata de un programa multimodal, psicoterapéutico, educativo y de autoayuda, dirigido a cuidadores y cuidadoras principales de personas mayores, así como a personas mayores cuidadoras...

Objetivo del estudio: conocer la satisfacción de las niñas, niños y adolescentes con la actividad dinamizadora del servicio de participación. Objetivos del servicio: Garantizar el ejercicio del derecho a la participación de niños, niñas y adolescentes en la ciudad de Madrid, fomentando la libre expresión de sus opiniones en aquellas cuestiones que les afectan. Formar a los...

El Centro de Salud Internacional tiene como objetivo proporcionar atención integral a la población de cualquier edad, que tenga previsto viajes a corto plazo a zonas de riesgo para la salud. Se realiza una encuesta de satisfacción con el servicio prestado entre las personas que lo han utilizado, con el objetivo de la mejora continua de nuestros servicios y para el control de...

Estudios de satisfacción de las personas usuarias del programa "Acompañamiento a la integración social de personas mayores que se sienten solas". Se incluye información de dos estudios: Estudio de satisfacción de las personas usuarias de las visitas domiciliarias del programa "Acompañamiento a la integración social de personas mayores que se sienten solas" OBJETIVO DEL...